5 tácticas de redes sociales de la vieja escuela que ya no son efectivas (y qué hacer en su lugar)
Hay pocas alegrías más grandes en la vida de un especialista en marketing que experimentar con una nueva técnica y hacer que funcione a las mil maravillas.
Te sientes como un cruce entre un científico, un artista y un mago, ¿verdad?
Después de celebrar un poco, agrega oficialmente la táctica a su repertorio, actualiza sus tableros y luego probablemente comience a buscar lo siguiente que puede probar.
Y como siempre estás mirando hacia adelante, ¿es posible que no notes esa técnica que funcionó tan bien la primera vez que la usaste? Bueno, se ha vuelto bastante anticuado. Incluso, me atrevo a decir, obsoleto.
Con esto en mente, queríamos echar un vistazo a las tácticas que pueden haber funcionado en 2012 o 2013, pero que no son tan efectivas hoy en día.
Empecemos…
Hemos reunido cinco tácticas de redes sociales que están listas para retirarse. (La buena noticia: una vez que los haya eliminado, ¡tendrá más tiempo para las tácticas del futuro!)
1. Vinculación con personas influyentes para que compartan su contenido
No hay una forma única de hacer marketing de influencers, pero hay algunas técnicas que no se sienten bien. ¿En el segundo campamento? Vincularse a un influencer o citar a esa persona como experta únicamente con la esperanza de que comparta su contenido.
Esta técnica suele fracasar. Primero, es bastante obvio para el influencer lo que estás haciendo, así que en lugar de agregar valor a su vida, es muy probable que pases desapercibido y pases por debajo de su radar.
Pero lo que es peor, hace que su contenido sea menos útil para su audiencia. Keri Morgret, administradora de contenido de Inbound.org, dice que ha leído varias listas de «los mejores expertos para X» que incluyen nombres de personas que no han trabajado en la industria relevante durante años.
Qué hacer en su lugar:
Piense en calidad, no en cantidad. Antes de vincular la publicación de otra persona o citarla como experto en un resumen, pregúntese: «¿Beneficiará esto a mis lectores?»
Si la respuesta es sí, estás en buena forma. Eso significa que su contenido o experiencia es una opción óptima para su audiencia, por lo que se beneficiará tanto si el influencer lo promueve como si no. Sin embargo, existe una gran probabilidad de que será promocionarlo; después de todo, cuando estás realmente entusiasmado con lo que alguien tiene que decir, es bastante halagador. Y si la publicación es de alta calidad, compartirla también beneficiará a la marca del influencer.
También debe considerar limitar la cantidad de personas a las que se vincula por publicación. Es difícil sentirse especial cuando eres uno de los 20 influencers mencionados; ser uno de los dos influencers, por otro lado, es mucho más halagador.
Por último, aproveche el amor que la gente siente por sus propios nombres. Puede vincular el contenido de alguien así:
Medita antes de una entrevista de trabajo para calmar tus nervios.
O podrías escribir:
Daenerys Targaryen, asesora profesional (¡y entusiasta de la meditación!), Recomienda meditar antes de una entrevista para calmar los nervios.
Si fueras Daenerys, ¿qué versión estarías más ansioso por compartir? Mi corazonada es la segunda.
Algunas empresas tienen políticas de redes sociales tan extensas que obtienen sus propias carpetas. Zappos, por otro lado, tiene una política tan breve que podría caber en un Post-It: «Sé real y usa tu mejor juicio».
Si tiene una política de redes sociales para empleados increíblemente estricta y detallada, podría ser el momento de eliminar todas las cláusulas y disposiciones y seguir el ejemplo de Zappos. Después de todo, si les da más libertad a los miembros de su equipo, podrían convertirse en sus defensores de marca más apasionados; alentar a sus empleados a compartir hace que sean un 31% más propensos a hacer comentarios positivos sobre usted públicamente y un 24% más propensos a recomendar sus productos. El empleado promedio tiene 10 veces más seguidores que su red corporativa, y el 90% de esos seguidores no conocen su marca.
Además, el 92% de las personas confía en las recomendaciones de sus amigos y familiares más que en cualquier otra publicidad. ¿Eso significa el camino a los corazones de sus futuros clientes? ¡Es a través de sus empleados!
Que hacer en su lugar
No hay nada intrínsecamente malo en tener una póliza (de hecho, la mayoría de las empresas la tienen). Pero en lugar de establecer la ley, intente crear su póliza con sus empleados.
15Five, por ejemplo, celebró una reunión de todos para descubrir su personaje objetivo. Con una visión unificada, los miembros del equipo podrían publicar su propio contenido con confianza.
También pueden trabajar juntos para descubrir las mejores prácticas. Sus empleados probablemente tendrán un montón de ideas en las que no ha pensado; Además, ser parte de este proceso significa que es mucho más probable que compren.
Finalmente, en lugar de reprimir las voces de sus empleados, anímelos a ser ellos mismos. Una publicación genuina va mucho más allá que una forzada y de moda.
3. Solo compartir actualizaciones de texto e imágenes
Las imágenes y el texto aún pueden generar participación, pero los videos sociales se están volviendo demasiado importantes para ignorarlos.
El video no solo absorberá el 69% del tráfico de Internet de los consumidores para el próximo año, sino que ver videos sobre productos es cuatro veces más popular que leer sobre ellos. Y aquí está la sorpresa: el 25% de los consumidores perderán interés en su marca si no tener video.
Por lo tanto, es seguro decir que el video es importante. Desafortunadamente, muchas marcas están permitiendo que esta revolución de la pantalla continúe sin ellas; como descubrimos, menos del 1% de sus publicaciones en Facebook incluyen videos.
Que hacer en su lugar
Si aún no ha integrado el video en su estrategia de marketing de contenido, ¡ahora es el momento!
¿Necesitas orientación? Alyce Currier de Wistia ha elaborado una guía de vídeo increíblemente útil para las marcas. Ella dice que reutilizar los mismos videos en sus plataformas está bien para comenzar, pero para maximizar el potencial del video, cree contenido personalizado para cada red.
Toma Facebook. Dado que la gran mayoría de las visualizaciones de video son silenciosas, la creación de contenido que pueda permanecer sin sonido es crucial. Cuando haces videos de YouTube, por otro lado, la incorporación de audio es necesaria para la participación.
4. Enviar mensajes automáticos cuando alguien te sigue
Imagina que un extraño te sonríe. Le devuelves la sonrisa y luego se acercan y dicen: «Oye, ¿puedo darme 10 dólares?».
No sé ustedes, pero esa interacción me resultaría bastante manipuladora. Pero enviar mensajes automáticos a los nuevos seguidores es esencialmente lo mismo: la falta de personalización no solo muestra que no te preocupas por ellos como individuo, sino que también dice que te preocupas mucho más por lo que pueden hacer por ti que por el otro camino alrededor.
Qué hacer en su lugar:
Tenga interacciones reales y significativas con sus seguidores. Me gusta y retuitea su contenido. Si mencionan tu marca, envía una respuesta (¡y dale un toque personal!).
Como explica Ash, “Se siente increíble saber que nuestras marcas y personalidades favoritas valoran nuestra costumbre y apoyo. Y, a veces, todo lo que se necesita para demostrar que es una respuesta personal «.
Esta estrategia definitivamente requiere más tiempo, energía y recursos que configurar un activador para que cada nuevo seguidor reciba el mismo mensaje. ¿Pero recuerdas a ese extraño del ejemplo? ¿Qué pasaría si, en lugar de pedir dinero, te invitaran a cenar y luego pasaran los siguientes meses conociéndote lentamente? Podrías desarrollar una amistad permanente. Del mismo modo, si se toma las cosas con calma con sus clientes, es posible que se queden de por vida.
5. Pedir a las personas que compartan su contenido
Has trabajado duro para crear un contenido increíble y, naturalmente, quieres que lo vean tantas personas como sea posible. Entonces, además de compartir el enlace en las redes sociales, les pide a sus contactos que lo publiquen en sus propias redes.
¿El problema? Esta solicitud pone a sus conexiones en un lugar realmente incómodo. Decir que no se siente bastante incómodo (después de todo, estás pidiendo una participación, no un riñón), pero es posible que quieran hacerlo por varias razones: el contenido no funciona con su marca, audiencia o estrategia social; no están de acuerdo con todo lo que dice; o simplemente resienten que se les pregunte.
Al final, esta estrategia podría ayudarlo a obtener más vistas en, digamos, una publicación de blog o Slideshare, pero sus relaciones profesionales se verán afectadas. (¿Quieres repasar la etiqueta de las redes sociales? Consulta las 29 reglas más comunes y cuáles deberías seguir).
Qué hacer en su lugar:
Quieres que la gente se vincule a tu contenido porque, bueno, ellos quieren. Con eso en mente, concéntrese en hacerlo lo más compartible posible.
Un análisis reciente de 65.000 artículos encontró que la viralidad de una pieza se reduce a dos factores principales: excitación y dominio. En un lenguaje sencillo, excitación significa «enojado». Tanto la ira como la excitación son emociones de gran excitación. La dominación, por otro lado, es la sensación de tener el control. Cuando estás inspirado o alegre, estás experimentando un alto dominio; cuando estás asustado, estás experimentando un bajo dominio.
Los artículos que funcionan mejor en redes sociales usan una combinación de alta excitación y alto dominio. Como se veria eso? Bueno, una foto de Vin Diesel con su hija acumuló 8.1 millones de interacciones (lo que la convierte en la quinta publicación de Facebook más popular de 2015), gracias a las emociones fuertes y positivas que generó. Pero las emociones fuertes y negativas también pueden ser poderosas; considere la campaña Dove “Choose Beautiful”, que puso de relieve la baja autoestima.
A ti
Me encantaría saber cómo ha evolucionado su estrategia de redes sociales.
- ¿Qué tácticas has dejado de usar?
- ¿Qué técnicas ha agregado recientemente a su lista?
- ¿Hay algo que haya estado haciendo desde el principio que todavía esté funcionando realmente bien?
¡No puedo esperar a leer las respuestas de todos!
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